Dobrý den, jak Vám mohu pomoci?

Co se stane v případě porušení pravidel ze strany uživatele

Kategorie: Návody a postupy

Technická podpora Helpdesk – Bemid Computers slouží uživatelům k řešení problémů spojených s výpočetní technikou. Je přísně zakázáno vytvářet požadavky, které nesouvisí s IT, nebo jakkoli urážet, napa...

53

(0)

Jak požádat o pomoc technické podpory

Kategorie: Návody a postupy

Po úspěšném přihlášení do aplikace Helpdesk – Bemid Computers vytvoříte nový požadavek. V něm prosím co nejpřesněji a nejvýstižněji popište svůj problém nebo situaci, kterou potřebujete vyřešit. Po od...

45

(0)

Jak dlouho trvá, než podpora zareaguje?

Kategorie: Návody a postupy

Po odeslání požadavku reaguje technická podpora ve většině případů velmi rychle, často téměř okamžitě. Doba řešení vašeho problému se řídí pravidly uvedenými v tématu „Kdy a v jakém pořadí podpora rea...

43

(0)

Výběr AC adaptéru pro notebook

Kategorie: Hardware & zařízení

Správný výběr napájecího adaptéru je zásadní pro bezpečné a spolehlivé používání notebooku. Při výběru je potřeba zohlednit několik základních kritérií.   1. Značka notebooku Mezi nejčastější značky p...

19

(0)

Kdy a v jakém pořadí podpora reaguje na váš požadavek

Kategorie: Návody a postupy

Technická podpora Helpdesk – Bemid Computers je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a snaží se reagovat na vaše požadavky v co nejkratším možném čase. Při zpracování požadavků se řídíme následující...

19

(0)

Je možné vyřešit požadavek na dálku?

Kategorie: IT podpora a řešení problémů

Ano. Velká část požadavků se dá vyřešit vzdáleně. Po vytvoření nového požadavku v Helpdesku popište co nejpřesněji svůj problém. Podpora následně vyhodnotí, zda je možné situaci řešit na dálku. Pokud ...

18

(0)